웨이브 참고사항과 유의사항 ​

 안내받으신 계정은 혼자 이용하시는 계정이 아닌  이용 규칙 약속을 한 다른 분과 같이 이용하시는 계정입니다.
서로 약속만 지켜 주신다면 불편없이 원활한 시청이 이루어 집니다. 

 계정은 구매하신 본인만 시청이 가능하시며 가족과지인등의 계정공유는 절대 금지입니다. 

 계정내  본인 프로필 외 다른 프로필접속 금지(기록이 남습니다.)

 계정안내를 받으시고 중간해지와 상품변경 불가능합니다.​ 각 계정에는 종료일이 정해져 있기 때문입니다.(공석으로 남겨야 하는 상황입니다.)

 문자로 안내 받으신 계정으로 로그인 하셔서 지정된 본인 프로필로 들어가시면 되며 프로필명을 변경하시는 경우 변경된 프로필명을 문자로  꼭! 알려주셔야 합니다.

 웨이브 계정내 성인비밀번호(자녀보호설정)와 계정 비밀번호 변경은 절대로 하시면 않됩니다.  

 쉐어풀 상담시간 종료 이 후 성인비밀번호가 오류가 나는경우 " 0011 "로 재설정 해주시면 익일 다시 복구 조치를 하도록 하겠습니다.

 안내 받으신 본인 프로필 외에는 다른 프로필은 절대로 수정 삭제 하시면 않됩니다. (예: 지인또는 가족들에게 공유하는 경우 이용 방법을 모르시기 때문에
     무심코 삭제하는 경우가 많습니다.)

 기존 계정 재연장시에는  최소 종료일 10일전에  재구매을 하셔야 동일 계정으로 사용이 가능합니다.

 종료일 안내는 20일전에 연락을 드립니다만 안내가 누락되는 경우도 있으니 참고 하시기 바랍니다. 참고로 미리일정앱이나 캘린더 앱으로 등록하시면 편합니다.

 영상시청시 1대의 기기로만 시청 (1인 1회선 개념입니다. 회선 초과시 다른 분이 시청을 못합니다.)

 계정 종료일은 1년 기준 약 1~3일정도 차이가 날 수있는 점 양해 부탁드립니다.​(30일 결재 1년기준)

 ​계정설정에서 결제정보 접근금지(결제관련정보가 들어있습니다.) 개인프로필 언어, 재생설정 등은 수정가능합니다.

 영상 VOD 다운로드시 텐츠에 따라 다운로드가 제한될 수 있으며, 서비스 사정에 따라 다운로드 횟수가 제한될 수 있습니다. 가능한 시청 후 삭제를 해주셔야 합니다.

 ​개별 영상구매 가능합니다. (간편결재 이용을 통한 본인결재방법)

 재연장 구매의 경우 1차 시청기간 종료일 이 후 비밀번호 변경이 될 수있습니다. 변경이 되는 경우 공지를 드립니다. 

 쉐어풀의 모든 안내는 기본적으로 010-4066-6190 발신전용 번호로 문자안내가 됩니다.(스팸등의 이유로) 가능하시면 쉐어풀로 저장을 하셔서 공지 안내를 받으신것을 추천드립니다.

 저희는 쉐어링 업체로서 화질문제등이나 네트워크 등 기술적인 부분이 부족합니다. 다만 최대한 불편하시지 않도록 안내를 드리고 있으니 부족해 보이시더라도 많은 양해 부탁드립니다.

 직권해지 탈퇴
아래와 같은 상황인 경우 환불없이 피해 복구 차원에서 직권 해지가 되십니다.

1. 본인 외 타인 이용확인시 (계정공유위반) 
2. 타인 프로필로 3회이상 반복 시청 하시는 경우. (1차 주의안내, 2차 경고안내)
3. 임의로 계정명과 비밀번호 변경시.
4. 동시시청을 주의 경고 이후 3회 이상 반복시청 하시는 경우.
5. 임의로 타인 프로필 삭제 수정하시는 경우.(무조건 직권탈퇴)

위 의 경우는 실제 거의 없는 사항들입니다. 
대부분 1회성 실수 이시거나 자동으로 로그인 되는 경우 모르고 시청을 하시는 것이 대부분이어서 주의사항만 다시 안내를 드리고 있습니다.

​ 문의 상담:  카카오톡 채널 “쉐어풀”

상담시간: 09:00 ~ 22:00  문자상담은 불가능합니다.

http://pf.kakao.com/_uxbgNj/chat